Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov (muž/žena)

Náplň práce, informácie o pracovnom mieste:2431005 - Špecialista pre starostlivosť o zákazníkovPracovná oblasť: Obchod, marketing a reklamaPočet voľných miest: 1Náplň práce: Vybavovanie doladiacich otázok cez telefón, e-mail, live chat na webových stránkach alebo správy zo sociálnych sietí. Pomoc zákazníkom s výberom správnych náhradných dielov, autopríslušenstva alebo autokozmetiky podľa špecifikácie ich vozidla. Základné poskytovanie informácií o ponuke skladových vozidiel, dohadovanie termínov obhliadok a skúšobných jázd pre predajcov automobilov. Kontrola, evidencia a zadávanie objednávok tovaru do interného systému. Informovanie zákazníkov o stave dodania tovaru, meškaní alebo prípadných zmenách v dostupnosti. Zisťovanie spokojnosti zákazníkov po kúpe vozidla alebo tovaru (napr. dotazníky spokojnosti, telefonický follow-up). Pravidelné aktualizovanie údajov o zákazníkoch, zaznamenávanie histórie komunikácie a požiadaviek.Informácie pre uchádzača:Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na neurčitý časPočet hodín za týždeň: 40.0Pracovný čas: 08:00 - 17:00 Nočná práca: NieSezónna práca: NieZákladná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 1 100 € mesačne Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sféreVšeobecne požadované znalosti:Požadovaný stupeň vzdelania: Základné vzdelanie Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa Prax: aspoň 3 rokyZnalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: Nie Znalosť jazyka požaduje: ovládanie všetkých definovaných jazykov Cudzí jazyk: anglický stredná - pokročilá B1 a B2 slovenský stredná - pokročilá B1 a B2 ruský stredná - pokročilá B1 a B2 Počítačové zručnosti: Kancelárske balíky - Microsoft Excel - pokročilá Kancelárske balíky - Microsoft Outlook - pokročilá Správa systémov - Microsoft Windows - pokročilá Salesforce - pokročilá Všeobecné spôsobilosti: komunikácia (jednanie s ľuďmi) komunikácia v cudzom jazyku kultivovaný písomný prejav kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa organizovanie a plánovanie práce Osobnostné predpoklady: empatia praktické myslenie Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozícieSprostredkovanie kandidátov: V spolupráci s úradom PSVR Forma sprostredkovania: individuálnou formou Dátum ukončenia ponuky: 12.12.2026Informácie o obsadení pozície: Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín